Come vengono raccolti i dati

Melavique raccoglie dati personali quando vengono compilati moduli di contatto, utilizzati servizi online, acceduti contenuti riservati o visitate le pagine del sito. I dati possono essere forniti direttamente dall’utente o generati automaticamente dai sistemi tecnici. Ogni categoria di dato viene trattata solo se necessaria per fornire il servizio richiesto, garantire la sicurezza del sito o analizzare in forma aggregata l’utilizzo delle funzionalità offerte.

Per quali finalità vengono usati i dati

I dati personali raccolti tramite il sito e i servizi collegati vengono utilizzati per finalità specifiche e dichiarate, in linea con il principio di limitazione dello scopo. Ogni utilizzo è collegato a una base giuridica chiara, come l’esecuzione di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse di Melavique o il consenso esplicito dell’interessato, quando richiesto.

• • Gestire le richieste inviate tramite moduli di contatto, email o altri canali, fornendo riscontri puntuali e tracciando le comunicazioni rilevanti.
• • Permettere la fruizione del sito, garantendo il corretto funzionamento tecnico delle pagine, la sicurezza delle connessioni e la prevenzione di accessi non autorizzati.
• • Analizzare in forma aggregata e anonimizzata l’utilizzo del sito per migliorare struttura, contenuti e percorsi di navigazione, riducendo attriti per gli utenti.
• • Supportare la presentazione e l’erogazione di servizi di AI per la categorizzazione delle transazioni, limitando il trattamento ai dati necessari per configurazioni, test o dimostrazioni concordate.
• • Adempiere a obblighi legali, regolamentari o richieste di autorità competenti, inclusi eventuali obblighi in materia fiscale, contabile o di sicurezza delle informazioni.
• • Proteggere i diritti, i beni e la sicurezza di Melavique, dei suoi utenti e di terze parti, ad esempio in caso di contestazioni, abusi o tentativi di accesso illecito ai sistemi.
• • Gestire, previo consenso dove richiesto, comunicazioni informative e aggiornamenti sui servizi, limitando i contatti a contenuti pertinenti rispetto all’interesse manifestato.

Con chi possono essere condivisi i dati

Melavique condivide dati personali solo quando necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere a obblighi legali o tutelare i propri diritti. Questo può includere fornitori tecnici che supportano infrastruttura, hosting, strumenti di analisi o gestione delle comunicazioni, sempre vincolati da accordi che disciplinano il trattamento dei dati. Non è previsto un trasferimento generalizzato dei dati a soggetti terzi per finalità autonome di marketing.

Diritti degli interessati

Gli interessati hanno il diritto di sapere se i loro dati vengono trattati, di accedervi, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne l’uso, opporsi a determinati trattamenti e, quando applicabile, riceverli in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare. Inoltre, quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca. È anche possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

• • Gli interessati possono chiedere conferma se Melavique tratta dati personali che li riguardano e ottenere accesso a tali informazioni, incluse finalità, categorie e tempi di conservazione.
• • Gli interessati possono chiedere la correzione o l’aggiornamento dei propri dati personali se inesatti o incompleti, fornendo le informazioni necessarie a rendere i dati coerenti con la situazione attuale.
• • Gli interessati possono chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando non siano più necessari, sia revocato il consenso o sussistano altre condizioni previste dalla normativa, fatti salvi obblighi di conservazione.
• • Quando tecnicamente possibile, gli interessati possono richiedere di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti a Melavique e, se lo desiderano, di trasmetterli a un altro titolare.
• • Gli interessati hanno il diritto di opporsi, per motivi connessi alla loro situazione particolare, a trattamenti basati sul legittimo interesse di Melavique, inclusa eventuale profilazione collegata, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per proseguire il trattamento.
• • In determinate circostanze gli interessati possono chiedere la limitazione del trattamento, ad esempio quando contestano l’esattezza dei dati o si oppongono al trattamento in attesa delle verifiche necessarie.

Sicurezza dei dati

La protezione dei dati personali è gestita con una combinazione di misure tecniche e organizzative. Melavique limita l’accesso ai dati a persone autorizzate, utilizza sistemi di autenticazione, controlli di log e procedure per la gestione degli incidenti. I fornitori che trattano dati per conto di Melavique sono selezionati in base a requisiti di sicurezza e vincolati da accordi specifici sul trattamento, con obblighi di riservatezza e protezione adeguata delle informazioni.

Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto di obblighi legali, esigenze di difesa in caso di contestazioni e criteri tecnici. Le informazioni legate a richieste di contatto vengono mantenute per periodi limitati, mentre i log tecnici e i dati relativi alla sicurezza possono essere conservati più a lungo, entro limiti coerenti con la normativa applicabile.

• • Per gestire accessi e profili vengono trattati dati di account come credenziali, impostazioni di sicurezza, preferenze di utilizzo e log essenziali legati alle attività effettuate sulla piattaforma.
• • Per migliorare modelli e regole di categorizzazione possono essere utilizzati dati relativi alle transazioni trattate, preferibilmente in forma pseudonimizzata, con attenzione a non utilizzare più informazioni di quelle necessarie allo scopo di addestramento e ottimizzazione.
• • Quando una persona contatta Melavique vengono trattati contenuti dei messaggi, dati identificativi forniti, recapiti utilizzati e metadati essenziali per gestire lo scambio e conservare evidenza delle comunicazioni rilevanti.
• • Nell’ambito di test, dimostrazioni o servizi di categorizzazione delle transazioni possono essere trattati dati relativi a movimenti finanziari, importi, descrizioni e codici merchant, preferibilmente in forma pseudonimizzata o con dataset resi non riconducibili a persone fisiche.
• • Se previsto, e solo previo consenso, possono essere trattati dati relativi a preferenze espresse rispetto a contenuti informativi, aggiornamenti sui servizi e iniziative di comunicazione mirata, sempre in ambiti coerenti con l’attività di Melavique.

Al termine dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati, resi anonimi o, se non possibile, adeguatamente bloccati e protetti fino alla loro eliminazione definitiva, secondo procedure interne documentate.

Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi specifici, determinati fornitori tecnici di Melavique possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali situazioni, i trasferimenti di dati personali avvengono solo se esistono decisioni di adeguatezza della Commissione europea o garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard e misure tecniche supplementari. Le informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie applicate possono essere richieste utilizzando i canali di contatto indicati.

• • Utilizzo di fornitori situati in paesi per i quali la Commissione europea ha adottato decisioni di adeguatezza, riconoscendo un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo.
• • Adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea quando i dati vengono trasferiti verso paesi privi di decisione di adeguatezza.
• • Implementazione di misure tecniche aggiuntive, come cifratura e pseudonimizzazione, per ridurre i rischi connessi a trasferimenti internazionali.
• • Valutazioni periodiche sull’adeguatezza delle garanzie offerte dai fornitori extra UE e aggiornamento degli accordi quando necessario.

Uso dei cookie

Il sito utilizza cookie tecnici per garantire il funzionamento delle pagine e, solo previo consenso, cookie funzionali, di performance o di targeting. Questi strumenti permettono di ricordare alcune preferenze, analizzare in forma aggregata l’uso del sito e, in modo limitato, collegare la navigazione a campagne di comunicazione. Le scelte possono essere gestite tramite il banner dedicato e le impostazioni del browser, secondo quanto descritto nella cookie policy aggiornata al 2 agosto 2026.

È possibile modificare in qualsiasi momento le preferenze sui cookie utilizzando gli strumenti messi a disposizione dal browser o rivedendo il consenso espresso tramite il banner. La disattivazione di cookie non essenziali non compromette l’accesso alle informazioni principali del sito, ma può influire su alcune funzionalità avanzate.

Modifiche alla presente informativa

Melavique può aggiornare questa informativa privacy per riflettere modifiche ai servizi offerti, ai fornitori coinvolti o al quadro normativo. Le nuove versioni vengono pubblicate su questa pagina e, quando i cambiamenti sono rilevanti, possono essere comunicate con strumenti aggiuntivi, come avvisi sul sito o messaggi diretti agli utenti interessati.

• • Modifica delle finalità di trattamento o introduzione di nuove basi giuridiche che incidano in modo significativo sugli interessati.
• • Coinvolgimento di nuovi fornitori che comportino trasferimenti di dati personali verso paesi terzi con regole diverse in materia di protezione dei dati.
• • Cambiamenti rilevanti nelle modalità di utilizzo di dati relativi alle transazioni per finalità di test, dimostrazione o miglioramento dei modelli di AI.
• • Aggiornamenti normativi che richiedano adeguamenti sostanziali delle modalità di trattamento o dei diritti esercitabili dagli interessati.

La consultazione periodica di questa pagina permette di verificare se siano intervenute modifiche sostanziali rispetto al trattamento dei dati personali. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione di una nuova versione implica la presa d’atto dell’aggiornamento.